İade & Değişim Politikası

1. Genel Bilgiler Antepten Gelsin olarak, müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerle ilgili olarak iade ve değişim işlemlerinizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.

2. İade Hakkı Müşterilerimizin, satın aldıkları ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade etme hakkı bulunmaktadır. İade işlemleri, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla kabul edilecektir.

3. İade Şartları

• İade edilecek ürünler, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmalıdır.
• Ürün, orijinal ambalajı ile birlikte geri gönderilmelidir.
• İade işlemi için lütfen sipariş numaranızı ve iade talebinizi belirten bir not ekleyin.

4. İade Süreci İade sürecine başlamak için lütfen aşağıdaki adımları takip edin:

1. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin veya sitemizdeki iade formunu doldurun.
2. Ürünü, teslim aldığınız adrese geri gönderin.
3. İade talebiniz onaylandığında, iade işlemi başlatılacaktır.

5. Değişim Hakkı Ürün değişimi, yalnızca ürün hasar görmüşse veya yanlış ürün gönderilmişse mümkündür. Değişim talebinizi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletmeniz gerekmektedir.

6. İade ve Değişim Ücretleri İade ve değişim süreçlerinde, ürünün geri gönderim ücreti alıcıya aittir. Ancak, hatalı veya hasarlı ürünlerde bu ücret Satıcı tarafından karşılanacaktır.

7. İade Süresi İade işlemi tamamlandığında, ürünler incelenecek ve 5 iş günü içinde iade talebiniz onaylandığında, ödemeniz ilgili ödeme yönteminize geri yapılacaktır.

8. İletişim Bilgileri Herhangi bir sorunuz veya iade-değişim talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

• E-posta: [info@anteptengelsin.com]
• Telefon: [0 533 152 76 24]