سياسة الإرجاع والاستبدال

1. معلومات عامة في Antepten Gelsin، تعتبر رضا العملاء أولوية قصوى. لذلك، يمكنك بسهولة إرجاع أو تبديل المنتجات التي تشتريها منا.

2. حق الإرجاع يحق للعملاء إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. سيتم قبول الإرجاع فقط إذا كان المنتج غير مستخدم وفي عبواته الأصلية.

3. شروط الإرجاع

• يجب أن تكون المنتجات المقرر إرجاعها غير مستخدمة ولديها العلامات attached.
• يجب إعادة المنتج في عبواته الأصلية.
• يرجى إضافة رقم طلبك وملاحظة توضح طلب الإرجاع.

4. عملية الإرجاع للبدء في عملية الإرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اتصل بخدمة العملاء لدينا أو املأ نموذج الإرجاع على موقعنا.
2. أعد المنتج إلى العنوان الذي تم تسليمه منه.
3. بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، ستبدأ عملية الإرجاع.

5. حق التبديل التبديلات ممكنة فقط إذا كان المنتج تالفًا أو تم إرسال منتج خاطئ. يجب عليك تقديم طلب التبديل خلال 14 يومًا من استلام المنتج.

6. رسوم الإرجاع والتبديل تكلفة إرجاع المنتج هي مسؤولية المشتري. ومع ذلك، بالنسبة للمنتجات التالفة أو المعيبة، سيتم تغطية هذه الرسوم من قبل البائع.

7. الجدول الزمني للإرجاع بمجرد إكمال عملية الإرجاع، سيتم فحص المنتجات، وسيتم معالجة رد المبلغ خلال 5 أيام عمل بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع.

8. معلومات الاتصال إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات تتعلق بالإرجاع أو التبديل، فلا تتردد في الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: [info@anteptengelsin.com]
• الهاتف: [24 76 152 0533 ]